Политика возврата средств
POLITICA DI RESO E RIMBORSO – DENISE PASCHOAL
La nostra politica di reso ha una durata di 14 giorni dalla data di consegna. Trascorso questo periodo, non sarà più possibile richiedere un rimborso o una sostituzione.
Condizioni per il reso
Per poter restituire un prodotto, è necessario che:
- Sia inutilizzato e integro
- Sia nella confezione originale
- Accompagni ricevuta o prova d’acquisto
Prodotti aperti, danneggiati o utilizzati non saranno accettati.
Prodotti non restituibili
- Articoli deperibili (cibi, fiori, giornali, riviste)
- Prodotti intimi o sanitari
- Materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili
- Carte regalo, software scaricabile, alcuni prodotti per salute e cura personale
- Prodotti in promozione o scontati
Rimborsi
Dopo ricezione e verifica del prodotto, invieremo una conferma via e-mail.
Se approvato, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.
Nota: per prodotti di valore superiore a 75€, consigliamo spedizione tracciata o assicurata. Non siamo responsabili per resi smarriti.
Rimborsi parziali
Potrebbero essere concessi rimborsi parziali in caso di:
- Prodotti danneggiati o mancanti parti
- Libri, CD, DVD, software o videogiochi aperti
- Resi oltre i 14 giorni
Sostituzioni
Sostituiamo solo articoli difettosi o danneggiati.
Per richiedere una sostituzione, inviare e-mail a: denisepaschoal.work@gmail.com
Regali
- Se l’articolo è stato acquistato come regalo, riceverai un credito regalo pari al valore del reso.
- Se non era contrassegnato come regalo, il rimborso sarà inviato all’acquirente originale.
Spedizione del reso
- Le spese di spedizione sono a carico del cliente e non rimborsabili.
- Indirizzo per il reso:
Denise Apolinario de Amorim Paschoal
Via Molini, 32
36055 Nuove, Vicenza, Itália
I tempi di spedizione del reso possono variare in base alla località.